flynn8luuk op 12 juni 2017 over OVstore.nl in de categorie Producten
Elly Dumont heeft op 22 maart 2017 een product besteld en betaald, maar dit is nooit geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft zij geen reactie ontvangen op haar e-mails met een kopie van de betaalde factuur. Ze vraagt zich af hoe ze haar geld kan terugkrijgen zonder contact met het bedrijf.
Ik heb een product besteld 18,17 maar nog steeds niet geleverd,
klantenservice is nooit bereikbaar, heb mails gestuurd met copie van betaalde factuur maar geen antwoord gehad , ik wil mijn geld terug maar als ik geen contact krijg wat moet ik dan doen , hoe kunnenze mensen dit aandoen .Elly Dumont
Helemaal niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OVstore.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OVstore.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
