Mijn Klacht:
Op zaterdag 11-1 ben ik op de trein gestapt van Zwolle naar Utrecht. (10:18 vetrektijd Zwolle). Nu ga ik nooit meer met de trein, omdat ik die veel te duur vind. Daar heb ik nog een reden bij gevonden: er waren totaal geen plaatsen beschikbaar, de trein was echt overvol. Ik denk dat 40 % van de reizigers geen plek had. Daar was de conducteur zich ook van bewust trouwens. Ik heb de hele rit al zittend op de grond in een hoekje doorgebracht. Ik vind dat schandalig! Dat er een keer een paar plekjes te weinig zijn, prima. Maar hier miste gewoon een compleet treinstel. Daar betaal ik wel 15 euro voor. Ik ben niet tevreden.
Gewenste Oplossing:
De kosten van mijn reis wil ik vergoed zien. Ik heb niet zoveel geld vertaald voor deze matige service.
