Achtergrond info volle treinen gegeven, klacht geregistreerd en doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling ter verbetering.
Reizigers ervaren regelmatig overvolle treinen op het traject Duivendrecht - Hilversum tussen 5 en 6 uur, waardoor sommige mensen niet kunnen instappen. Er wordt geklaagd over het gebruik van oude intercity's in plaats van dubbeldekkers en het gebrek aan communicatie vanuit NS over de situatie. De omstandigheden in de trein worden als benauwd en oncomfortabel ervaren.
Op het traject Duivendrecht – hilversum (intercity) is de trein tussen 5 en 6 overvol. Soms komt t zelfs voor dat mensen niet mee kunnen. Zo ook weer vandaag. Waarom rijdt ns met een oude intercity en geen dubbeldekker. Slechte service. Er wordt ook niks omgeroepen. Trein is benauwd. Ook voor of achterin geen plek.
Langere trein of nieuwe intercity inzetten. Informatie in trein geven. Als je moet staan val je bijna om omdat er geen ruimte is om vast te houden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2014 om 15:40 geantwoord
Achtergrond info volle treinen gegeven, klacht geregistreerd en doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling ter verbetering.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
