Klacht: Overvolle bus

Marike Tolsma op 11 februari 2015 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 11 februari 2015

Op meerdere dagen in februari ervaart de klager dat de buslijn 14 van Drachten naar Leeuwarden overvol is. Bij instappen zijn er geen zitplaatsen meer beschikbaar en staan er al meerdere passagiers, wat leidt tot een onveilige situatie door gebrek aan ruimte om zich vast te houden.

Mijn Klacht:

Op maandag 02-02, maandag 09-02 en dinsdag 10-02 om 09.10 neem ik lijn 14 (Drachten – Leeuwarden) vanaf halte Burmaniapark in Drachten. Wanneer ik de bus instap zijn er al geen zitplaatsen meer en staan er al minimaal acht mensen. Hierna volgen nog drie haltes waarbij nog meer passagiers de bus in moeten met als gevolg dat niemand zich nog ergens goed kan vasthouden en gevaar op vallen/struikelen bij bochten of optrekken van de bus is dan erg groot.

Gewenste Oplossing:

Een extra bus inzetten rond dit tijdstip lijkt mij geen overbodige luxe.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten