Klacht over Arriva: Overvolle bus

Mijn Klacht:

De bus die om 08.16 vanaf halte slingerparallelEtten rijdt doordeweeks is echt overvol. Ik ben nu 5 maanden zwanger en moet mezelf in een te volle bus proppen . Voorin wordt de bus niet opengedaan want anders sta ik voor de gele lijn. Is het misschien een idee dat er een extra lijn wordt ingezet tussen 08.00 en 08.30 zodat er wat meer ruimte is voor de betalende passagier ?

Gewenste Oplossing:

Een extra buslijn voor scholieren , er gaat er al 1 om 08.04 maar blijkbaar is dit niet voldoende

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Beste Jacky2404, Wat balen dat het zo druk is in de bus. Wat is het lijnnummer van de bus? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Beste Wouter, Bedankt voor je snelle reactie Busnummer 28 van Gendringen naar Doetinchem

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 14 november 2018 om 06:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jacky2404,

Dank je wel voor je reactie.

In je reactie geef je aan dat jouw bus regelmatig te vol is. Wij hebben je reactie doorgestuurd naar de betreffende afdeling met het verzoek hier aandacht aan te besteden.

Onze chauffeurs melden bij de verkeersleiding het aantal reizigers bij onvoldoende capaciteit en als er reizigers blijven staan.

Deze rapportages worden dagelijks gelezen door de rayonleiding. Zodra er een vast patroon wordt vastgesteld in de bezetting van een bus en er onvoldoende capaciteit is, wordt er indien mogelijk een extra bus ingezet.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Klacht: Overvolle bus

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer