Mijn Klacht:
Wij zijn eind april 2016 overvallen met een verhoging van de maximale periode bijdrage van € 27,80 euro naar € 467,53. Wij hebben dan ook direct de ondersteuning van huishoudelijke hulp stopgezet.
De nieuwe maximale periode bijdrage is wel correct gezien het verhoogde inkomen van ons gezin.
Het probleem is echter dat deze aankondiging pas in april jl. bij ons is binnengekomen. Als dit in december 2015 of januari 2016 bij ons bekend was geworden waren we uiteraard op dat moment direct gestopt met de inzet van huishoudelijke ondersteuning.
Nu zitten wij echter over de periode januarit/m april opgescheept met twee facturen van elk 690,56 euro, totaal 1.381,12 euro.
Dit lijkt ons gezien, los van het feit dat wij deze nu niet kunnen betalen, door de veel te late melding van van deze verhoging niet terecht. We hebben geen enkele bedenktijd gehad.
Gewenste Oplossing:
Correctie van deze facturen naar een periodebijdrage van € 27,60
