Klacht: Overstaptijd

op 02 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In fijnaart is nu het centrale busstation afgesloten, waardoor er een tijdelijke halte is gemaakt. Als je van de 117 over wilt stappen op de 103, krijg je hier niet genoeg overstaptijd voor!! Heb de bus al een aantal keer gemist sinds de nieuwe halte er is

Gewenste Oplossing:

De overstaptijd wordt verlengd

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 02 juni 2016 om 11:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Jamie,

Bedankt voor je bericht. Als ik het goed begrepen heb, is de aansluittijd door de tijdelijke halte te krap geworden waardoor je regelmatig de bus mist. Ik geef je klacht door aan onze mensen in de regio zodat hier naar gekeken wordt. We bieden je onze excuses aan voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door xjaaamie