Mijn Klacht:

de overstapservice is niet regel volgens afspraak en ben overgenomen door jullie.nu dubbele abonnement bij Ziggo tot 4 september. graag deze vergoeden want was niet op de hoogte dat niet geregeld was tot dat ik zelf ben gaan bellen met Ziggo. kwam ik erachter dat niet geregel was en door te bellen met jullie medewerker, dat de overstap niet in werking is gezet. ik ben zeer teleurgesteld met deze manier van overstap.

Gewenste Oplossing:

als het wordt vergoed vanaf 26 juli 2016 tot 4 september