Klacht over NS: Overstap op Duivendrecht

Klacht: Overstap op Duivendrecht

Martinrob op 19 maart 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 20 maart 2013

Reactie van het bedrijf:

Uitleg wachttijdregeling per e-mail door klantenservice, signalering geregistreerd en doorgegeven aan verantwoordelijke afdeling.

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 19 maart 2013

Er wordt geklaagd over het missen van aansluitingen op station Duivendrecht doordat treinen te vroeg vertrekken. De klager noemt specifieke data waarop de trein van Amstelstation te laat vertrok, maar desondanks de aansluiting niet kon maken omdat de trein naar Weesp eerder vertrok dan gepland. De klager heeft de indruk dat de conducteur de deuren sluit zodra de trein aankomt.

Mijn Klacht:

Regelmatig komt het voor dat ik mijn aansluiting mis doordat de trein te vroeg weg rijdt.
Datum 18.03: Vertrek van Amstelstation 17:07 (feitelijk vertrek 17:09, te laat dus), Ik sta om 17:11:40 op perron op Duivendrecht treindeuren net dicht en trein vertrekt (normale vertrektijd 17:12 richting Weesp). Te vroeg weg dus.
Datum 19.03: Vertrek van Amstelstation 16:35 (feitelijk vertrek 16:39, te laat dus), Ik sta om 16:41:45 op perron op Duivendrecht treindeuren net dicht en trein vertrekt (normale vertrektijd 16:42 richting Weesp). Te vroeg weg dus. Dit zijn maar twee voorbeelden
Ik krijg het idee dat de conducteur de trein uit Amstel ziet aankomen de boel dicht gooit en snel vertrekt.