Mijn Klacht:
Op maandag 9 april zat ik in de bus van 10.47 van Den Helder naar Den Oever via de maatschappij Connexion. Deze bus had al wat vertraging en vertrok 3 minuten te laat. Bij bijna elke halte moesten mensen instappen of uitstappen dus de vertraging liep op. Tijdens het rijden, ging er iemand naar de buschauffeur en zei dat hij de overstap in Den Oever moest halen. Naar mijn idee is er toen even contact geweest tussen Connexion en Arriva. De buschauffeur deed erg zijn best en daardoor liep hij wat in. We hadden om 11.15 aan moeten komen en om 11.16 zou de bus naar Leeuwarden vertrekken. We reden om 11.18 het busterrein op en toen reed net de bus van Arriva voor onze neus weg. Ik snap dat het niet de bedoeling is dat alle bussen vertraging oplopen maar ik reis nu al bijna een jaar met de bus en die twee minuten worden altijd weer ingehaald. Ik vind het dan ook belachelijk dat terwijl wij aan kwamen rijden, de bus van Arriva snel wegreed. Er zaten niet eens drie minuten tussen die ze op elkaar moeten wachten.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat hier iets aan verbeterd wordt want dit is niet de eerste keer dat dit gebeurde.
