Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Voor een aantal weken geleden hebben mijn vriend en ik 4 kaarten voor een overnachting in Nederland gekocht bij de kruidvat. Deze kaarten kunnen tot 28 februari verzilverd worden. Afgelopen week wilden wij echter gaan boeken en zagen wij tot onze verbazing dat er niet in de weekenden geboekt kan worden. Doordat er geboekt kan worden tot 28 februari mogen wij er vanuit gaan dat er genoeg plek is in de weekenden. Zo doet de reclame het voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Janet de Groot
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik gebruik willen maken van de voucher en in het weekend een nacht weg willen. Indien dit niet mogelijk is, zou ik graag mijn geld terug willen.
