Mijn Klacht:

Sinds afgelopen vrijdag 15 augustus verblijven wij in Hotel Izgrev te Macedonië. Ondanks dat het hotel nog niet helemaal voltooid is, waren wij in de eerste instantie erg tevreden. Echter wordt onze rust de laatste dagen erg verstoord door het in grote getale aanwezig zijn van niet-hotel gasten. De eerste dagen waren er slechts zo’n 30 ongenodigde gasten per dag, welke relatief weinig overlast veroorzaakten. Helaas verdubbelde dit aantal gasten met de dag zodat het vandaag leek op een invasie van niet-hotel gasten. Dit zou voor ons nog niet eens een probleem zijn, wanneer zij zich volgens de normale normen en waarden zouden gedragen. Hiermee bedoelen wij het achterwege laten van gigantische geluidsproductie, overstromingen van het zwembad, afvalproductie en overvloedige alcoholgebruik met de bijbehorende ellende. Het hotel beweerd enkel toegankelijk te zijn voor gasten. Om dit te kunnen controleren dragen de hotelgasten een rood bandje die bij de ingang van het zwembad wordt gecontroleerd. Tot onze grote spijt blijkt men dit in de praktijk niet uit te voeren.
Wij hebben ons ongenoegen meerdere keren geuit en gevraagd om een oplossing. De politie heeft het terrein betreden maar geen acties ondernomen. Eigenaar of manager zijn op geen enkele manier aanspreekbaar en overig personeel kan ons op geen enkele manier informatie verschaffen dan wel ons verder helpen. Heel graag zouden wij in alle rust van onze laatste dagen willen genieten. Wij hopen dan ook dat wellicht via dit medium spoedig tot een oplossing gekomen kan worden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het hotel en bijbehorende faciliteiten daadwerkelijk enkel toegankelijk zijn voor hotel gasten.