Klacht: Overlast

Edwin van Oeveren op 25 januari 2020 over ROVA in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ROVA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer van Oeveren, Vervelend dat u dit zo ervaart. ROVA veegt in de weekenden vanaf 06.00 uur in de binnenstad , dit heeft te maken met het afval dat ontstaan tijdens de uitgaansuren in de binnenstad. Op de Zondag...

Bedrijf ROVA
Status Opgelost
Datum 25 januari 2020

Edwin van Oeveren ervaart overlast door een veegmachine en hogedrukreiniger van ROVA, die hem vroeg in de ochtend wakker maken, zelfs op zaterdag en zondag. Ondanks zijn lange afwachting om de klacht in te dienen, hoopt hij dat er actie ondernomen wordt om deze situatie te verbeteren.

Mijn Klacht:

Ik woon tijdelijk op een kamer van Limor aan de Rodeleeuwsteeg in Zwolle Centrum.
Ik ben werkzaam bij PEC Zwolle in het weekend
Ben vaak pas in de nacht thuis van een wedstrijd werken en moet er vaak ook optijd zijn voor de jeugd.
Maar tot mijn grootste verbazing word ik in de ochtend dit keer was het om 07:40 wakker gemaakt door een veegmachine en een hoge druk van ROVA.
Op Zaterdag en Zondag nota bene.
Ik heb lang gewacht met de klacht in te dienen maar dit is niet normaal.
Ik hoop dat hier iets mee word gedaan.
M.v.g
Edwin van Oeveren
Rodeleeuwsteeg 32
8011 TC
Zwolle
Tel: 0631511004

Gewenste Oplossing:

Als er zo nodig een veegwagen moet rijden en een hoge druk spuit erdoor moet dan op een normale tijd.
11 uur ofzo.
Niet zo belachelijk vroeg in het weekend een veewagen en een hoge druk dat geeft heel veel lawaai en als je pas in de nacht thuis bent van een lange dag werken en je word om 06:40 wakker gemaakt door dat vele lawaai ervan is geen pretje

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ROVA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ROVA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ROVA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ROVA

Heeft op 27 januari 2020 om 14:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van Oeveren,

Vervelend dat u dit zo ervaart.
ROVA veegt in de weekenden vanaf 06.00 uur in de binnenstad , dit heeft te maken met het afval dat ontstaan tijdens de uitgaansuren in de binnenstad.

Op de Zondag is de afspraak gemaakt met de gemeente dat de stad weer schoon is voor aanvang van de kerk. ROVA vindt het vervelend dat er hinder ontstaat door het schoonmaken van de stad, Wij proberen zo weinig mogelijk overlast te veroorzaken , maar helemaal voorkomen gaat niet. Hopelijk heeft u hier begrip voor en geniet u wel van een schone binnenstad.

Met vriendelijke groet, ROVA

Alle klachten die gemeld zijn door Edwin van Oeveren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM