Klacht: Over de datum

Daniqueexx op 09 juli 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Nagevraagd bij welke vestiging de klant is geweest, zodat wij contact op kunnen nemen met de desbetreffende vestiging.

Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 9 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had als cadeautje de roze petit fours van de hema gekregen. Later die dag zag ik dat het product houdbaar was tot 20-5-2015. Helaas had diegene van wie ik het cadeautje ontvangen had de bon al weggegooid. Toen ik naar de winkel ging werd ik hier erg onvriendelijk geholpen. Ze zei dat diegene van wie ik het ontvangen had waarschijnlijk de bonbons al lang had liggen en over de datum had gegeven aan mij. Dit vond ik erg onvriendelijk en het voelde als een beschuldiging. Diegene van wie ik het cadeau kreeg heeft de bonbons over de datum gekocht want zij had ze de dag voordat ik ze kreeg gekocht. Uiteindelijk heb ik de bonbons in de winkel laten liggen omdat ik geen bonbons eet die ruim anderhalve maand over de datum zijn. Uiteindelijk ben ik niets opgeschoten en ben ik mijn goed bedoelde cadeautje kwijt. Ik hoop dat jullie hier iets mee kunnen, alvast bedankt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik alsnog de bonbons krijg die nog wel houdbaar zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HEMA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HEMA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HEMA

Heeft op 06 augustus 2015 om 15:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM