moniekedward op 07 juli 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
In uw verhaal staat namelijk niet de reisdatum, tijdstip en vertrek station vermeld. Hiernaast vraag ik vriendelijk om de originele vervoerbewijzen naar ons toe te sturen met begeleidend schrijven.
Een reiziger uit Middelburg uitte zijn onvrede over een treinincident op 2 juli 2014 bij 's-Hertogenbosch. Hij was boos op de conducteur die aangaf dat hun situatie geen spoed was, terwijl dat voor hen wel het geval was. De reiziger eiste een terugbetaling of een excuses van de conducteur vanwege de problemen die hierdoor zijn ontstaan.
Wij moesten met spoed in middelburg zijn en de conderteur zei DAT het geen spoed was maar voor ons wel en we zijn heel erg kwaad op die conderteur we Willen ons geld terug of sorry van die conderteur horen want we hebben door hem nu wel problemen met bjz in middelburg
Tot DAT we ons geld of sorry horren van die conderteur ALS 1 van die twee dingen is gebeurd is niets tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2014 om 09:47 geantwoord
In uw verhaal staat namelijk niet de reisdatum, tijdstip en vertrek station vermeld. Hiernaast vraag ik vriendelijk om de originele vervoerbewijzen naar ons toe te sturen met begeleidend schrijven.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
