Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Op 28-7-2018 hebben wij boodschappen gedaan bij de Jumbo op de Zonnewijzer te Nieuwland.
Normaal doen wij boodschappen bij de Albert Heijn te Hoogland ,maar omdat de Jumbo pas verbouwd is zijn wij daar heen gegaan om de winkel te bekijken.
De winkel ziet er mooi uit brede paden veel assortiment.
Wij zagen op weg naar de kassa het bord met ovenverse producten zoals broodjes, appelbeignets, croissant en donuts.
Bij het pakken van de donuts bleken deze vrij hard en dachten wij: deze komen vast uit de diepvries dus niet ovenvers.
Bij na vraag bij de verkoopster van het brood kregen we de opmerking: ja dat klopt dat ze bevroren zijn, heb ze zo net binnen gekregen.
Onze mond viel van verbazing open, dan moet er niet staan ovenvers toch?.
De verkoopster bleef maar zeggen dat ze de donuts bevroren binnen had gehad.
Volgens ons is dit misleiding naar de klant toe, het is niet vers het is diepvries!!
Het bord met de verkeerde aanduiding is niet weggehaald, verkoopster had geen interesse wat wij haar vertelde liep gewoon weg!
Voorlopig blijven wij toch maar boodschappen doen bij Albert Heijn te Hoogland.
Het personeel is aardiger en de producten verser, en als er een klacht is wordt dit ter plekke opgelost.
Gewenste Oplossing:
Dat er beter personeel komt en wat je verkoopt ook daad werkelijk is wat je koopt
(10)
