Klacht: Ovenschaal knapt in combi overm

op 28 december 2017 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Met kerst is de ovenschaal geknapt waar op dat moment de kalkoen in lag.
Ik hoef niet uit te leggen hoe groot de chaos in de oven was. Dat heeft mij 3 uur gekost om allemaal op te ruimen.
Omdat ik vind dat een ovenschaal (die bij de combi oven geleverd was) nooit kapot mag gaan heb ik een mail gestuurd. De oven is nog geen 5 jaar oud.
Ik kreeg echter een standaard mail dat de garantie maar 2 jaar was en op een schaal nog minder. en als ik een nieuwe wilde dat ik die moest betalen.
Ik heb uitgelegd dat er een verschil is tussen wettelijke en verkopers garantie. Daar wilde Siemens echter niets van horen.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe ovenschaal leveren, en uiteraard niet tegen betaling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fred kapper 1