Klacht: OV stuk (jaarabonnement): gen begrip

op 27 mei 2016 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Onze dochter heeft al enige jaren een jaarabonnement. Nu is de OV kaart stuk (scheur) en werkt niet, ze had hem bij zich. Nieuwe is al aangevraagd komt w’s vandaag/morgen.
Na uitleg aan chauffeur geen begrip, moest kaartje kopen. Had geen geld bij zich en is dus bus uitgezet. Tijd: 8:30 uur bus 304, opstap plaats : Boerakker

Norse chauffeur, klantonvriendelijk. Ik snap dat er soms misbruik wordt gemaakt maar een beetje een mens vriendelijke houding kan er toch wel af?

We hebben voor alles 3 kinderen jaarabonnementen gehad en al veel meegemaakt met het reizen. Gelukkig zitten er ook chauffeurs tussen die wel begrip hebben voor onverwachte situaties. Maar deze nee….geen goed woord voor over!!
School had gelukkig wel begrip voor het te laat komen ondanks en belangrijke les!

Gewenste Oplossing:

Dat een chauffeur klantvriendelijk leert te zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tineke Pastoor- Hijmersma