Klacht: OV fiets ingeleverd op de dag van huur en nu vermist

op 19 augustus 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Na veel mails van en naar de OV fiets operational manager moet ik een toch een boete van 250 euro betalen en heb ik aangifte bij de politie moeten doen van een OV fiets die ik ‘ s ochtends op Amsterdam Lelylaan uit een box heb gehuurd op 21 juli 2017 en in de namiddag dezelfde dag in 1 van de boxen aldaar heb teruggebracht zoals gebruikelijk want ik huur vaker.
Toch is de fiets vermist en moet ik nu betalen.
Ik vind dit onbegrijpelijk en kan niets bewijzen .
Vreselijk !
Wie kan mij nu helpen ?
Dit moet toch klantvriendelijk op te lossen zijn ?
Mevrouw D Krakeel

Gewenste Oplossing:

Als er.een schikking komt dat ik niet het hele bedrag van 250 euro moet betalen. Dat is veel te veel.
Ik vind dat OV fiets ook rekening moet houden met de kwaliteit van de fietsboxen want daar is nog wel wat achterstallig onderhoud !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door D.Krakeel