Klacht: ov chipkraart

speedy 128 op 19 januari 2014 over Gemeente vervoer bedrijf Amsterdam in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 19 januari 2014

Een gebruiker van het openbaar vervoer in Amsterdam uit zijn onvrede over de huidige procedure voor het aanvragen van een nieuwe OV-chipkaart. Hij wijst erop dat ouderen vaak geen toegang hebben tot de benodigde technologie of vaardigheden om het proces te doorlopen, en vindt het onterecht dat er kosten aan verbonden zijn, terwijl het vroeger eenvoudiger en gratis was.

Mijn Klacht:

Vroeger met een abonement had was je stamkaart voor je leven geldig en als je hem kwijt was kon je met een foto naar de sigarenman om een nieuwe stamkaart gratis laten maken hoe moeten ouderen mensen het nu doen de meeste hebben geen computer en als ze wel er een hebben hebben ze meestal geen webcam er op zitten of weten hem niet te bedienen . Het is te belagelijke dat ze het zo moeielijk hebben gemaakt want je moet je foto ook nog eens doorsturen met een apart progamma .en dan mag je nog eens 7.50 betalen is het gvb niet al duur genoeg.

Gewenste Oplossing:

De oplossing is er mankeert niets aan de oude ov chipkaart gewoon weer net als de stamkaart van vroeger voor je leven dan heb je ook geen extra kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gemeente vervoer bedrijf Amsterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gemeente vervoer bedrijf Amsterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten