Klacht: Vernieuwing pas in deze tijd ongepast!

Prosperity op 14 maart 2021 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 14 maart 2021

Petra van Loo uit haar onvrede over de verplichte vernieuwing van de OV-chipkaart tijdens de pandemie, terwijl er geadviseerd wordt om niet onnodig te reizen. Ze vindt het onterecht dat andere abonnementen worden verlengd, terwijl de OV-chipkaart vernieuwd moet worden, ondanks dat haar kaart in goede staat verkeert. Ze pleit voor een uitstel van de vernieuwing met een jaar.

Mijn Klacht:

In deze pandemie vind ik het ronduit belachelijk dat bij geen gebruik van de OV-chipkaart deze toch vervangen/vernieuwd dient te worden. We worden geacht niet onnodig te reizen en thuis te werken en terwijl de museumkaart en andere abonnementen worden verlengd, moet de OV-chipkaart wel vernieuwd worden.
Ik reis alleen in noodgevallen met de trein en mijn pas ziet er nog prima uit en zie er nog steeds uit als op de foto. Ik vind dan ook uitstel met een jaar niet meer dan billijk.
Met vriendelijke groet,
Petra van Loo
Chipkaart nr. 3528020099109352

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de kaart met een jaar wordt verlengd ivm niet kunnen reizen in deze pandemie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Prosperity
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten