Mijn Klacht:
Van Wolfheze naar Lunteren moesten we overstappen in Ede-Wageningen. Daarvoor hadden we 3 minuten. Het was ons niet duidelijk dat we moesten in – uitchecken aangezien we overgaan van NS naar Valleilijn. Er is in totaal E 30,- afgeschreven.
Bij de NS kreeg ik mijn geld snel terug, maar bij Connexxion is dat veel ingewikkelder (via website)
Gewenste Oplossing:
Als er voortaan omgeropen wordt dat in specifieke gevallen er bij overstappen in- en uitgecheckt moet worden en dat de palen P de perrons staan.
