Klacht: NS – Traject Vrij altijd incasso??

Hugo01 op 10 juli 2014 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 10 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

I discovered that I cannot buy NS monthly ticket anymore for a fixed traject – without having a connection to my bank account with automatic payments – This is an abuse.

Please note I pay around 250eur for train between Den Haag-Schiphol and I do not want to have this automatically linked to my bank account. IF I dont check in/out or travel beyond, then this should come out of my saldo – not bank account!

I want to control my train costs via my ov saldo NOT via my bank. Costs will happen everytime if I forget a check out or I travel one day beyond the fixed traject,

It is VERY ABUSIVE from NS that OV-chipkaart having saldo top up possibility still requires clients to have a bank account and draw money automatically.

Gewenste Oplossing:

Traject Vrij connected to my OV saldo (and not bank account!)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten