Mijn Klacht:

Als je een nieuwe pas bij de bank krijgt zijn er geen kosten aan verbonden. Waarom wel bij een ov chipkaart?
Dit noem ik niet service verlenend. Het openbaar vervoer is toch serviceverlenend?
Waarom ook maar 5 jaar geldig?

Gewenste Oplossing:

Geen kosten voor een nieuwe kaart.