Een gebruiker van de OV-chipkaart ervaart dat zijn kaart zonder voorafgaande informatie voor de tweede keer in een maand is geblokkeerd. Dit probleem is niet geregistreerd in de bijbehorende app, waardoor de gebruiker gedwongen is om losse kaartjes aan te schaffen, wat extra kosten met zich meebrengt.
Mijn ov is zonder informatie van te voren geblokkeerd! Voor de 2e keer in 1 maand tijd! Staat ook niet geregistreerd op de app . Kost allemaal extra omdat je dan losse kaartjes moet kopen!
Graag van te voren informatie wanneer blokkade intreed.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
Source: Europese passagiersrechten
