Mijn Klacht:

Koop hier niet! Het slechtste bedrijf waar ik ooit gekocht heb. Na 5,5 maand nog steeds mijn Horloge niet.

Half Januari heb ik hier een Michael Kors horloge besteld, hij was in de aanbieding dus hier gekocht.
Na 3,5 week een bericht gestuurd omdat ik nog NIKS gehoord heb maar ook geen horloge.

Na een dikke week eindelijk eens een mail terug.. met het antwoord dat ze mijn bestelling niet konden vinden… hier antwoord op gegeven.. maar ook hier moest ik weer MINIMAAL 5 dagen wachten voor ik antwoord kreeg.

Ondertussen waren we weer een aantal weken verder en is er op een 3 tal mail helemaal NIET gereageerd en raad eens… nog steeds geen horloge.
Ze gaven aan dat er steeds gereageerd is en dat dat bericht we in mijn ongewenste berichten zou zitten. ( wel raar dat alleen deze berichten daar dan aankomen en het mailtje waarin je dat aangeeft niet )

Na weer een aantal weken geen gehoord en geen horloge weer gemaild. Uiteindelijk kreeg ik van iemand en mail dat ze het inderdaad erg druk hebben en daarom overal te laat mee zijn. Ook kreeg ik een telefoonnummer waarop ik kon appen met het word “BELLEN” en dan zou ik gebeld worden door een leiding gevende.. guess what…. Je word dus heus niet gebeld..

Na 3 maanden dan eindelijk mijn Horloge binnen…
Helaas liep het horloge na 3 weken al regelmatig achter en tot overmaat van ramp viel ook het zijknopje er nog af.

Hier over een mail gestuurd en na 1,5 week bericht gehad dat dit eigenlijk alleen maar door gebruik kan komen maar ze er uit coulance naar gaan kijken…

Uiteraard heb ik hierna weer 5 of 6 weken HELEMAAL NIKS GEHOORD..

Zelf weer mails gestuurd en uiteindelijk werd er op 1 gereageerd.. ze konden mijn retour nergens vinden… of ik mijn verzendbewijs wilde sturen.. ( gelukkig had ik deze nog ) en hier stond netjes op dat hij afgeleverd was de dag na verzending met daarbij een mooie handtekening voor ontvangst.

Na weer een hele tijd hebben ze hem “gevonden” maar ook HIER MOEST IK ZELF ACHTERAAN omdat ze je nergens van op de hoogte stellen.

17 dagen geleden ontving ik een mail dat mijn horloge “ binnen een aantal dagen bij mij zou zijn.. en GUESS WHAT… we zijn 17 dagen verder en op mijn mail van 8 dagen geleden dat ik wederom geen horloge heb en mijn geld terug wil is NIET gereageerd… en NOG STEEDS GEEN HORLOGE…

Gewenste Oplossing:

Als ik MINIMAAL mijn geld terug heb.. en wellicht een leuke tegemoetkoming voor de tientallen uren die ik met ze bezig ben geweest afgelopen 6 maanden