Klacht: Geen geld retour ontvangen

Daisy1989 op 09 maart 2018 over Outlet4sale.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

December 2017, twee ski jassen besteld. Voor die tijd contact gezocht of ze wel optijd geleverd konden worden. Dit was allemaal geen probleem, de jassen binnen 2 dagen ontvangen. Helaas niet naar wens en direct terug gestuurd. Na 14 dagen nog geen geld retour, meerdere keren contact gehad maar valse beloftes. Nu zijn we bijna 3 maand verder en geen reactie meer. Ze hebbem bevestigd dat de jasjes terug zijn maar de 130 euro hen ik nooit terug gestord gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik de 130 euro terug ontvang

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten