Klacht: bestelling 03-11-2017 niet geleverd en geen geld terug

werf1979 op 29 maart 2018 over Outlet4sale.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

bestellen van een ski jas bij outlet4sale.nl onderdeel van 24uurdegoedkoopste.nl
Krijg het product niet geleverd en vervolgens na 30mails want telefoon werkt niet wordt je weken lang aan het lijntje gehouden met zeer vage mailtje ‘zo van deze week gaat er een zending weg’. vervolgens krijg je een mail dat je een ander product kan uitzoeken. Je moet hiervoor wel eerst weer betalen of aangeven dat je geld retour wilt. Dit gedaan een vervolgens ben ik nu al maanden lang aan het mailen dat ik geld terug wilt. Krijg ik nu de mails retour dat ze geweigerd worden.
Ik vind het een schande zulke bedrijven nog kunnen opereren.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld 76,90 retour gestort heb op mijn rekening

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten