Klacht: Afschrijven zonder permissie

Jessika van Melis op 08 april 2024 over Ourtime in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ourtime
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 8 april 2024

Een gebruiker van Ourtime meldt dat er maandelijks 30 euro wordt afgeschreven zonder toestemming. Ondanks pogingen om contact op te nemen en de betalingen te blokkeren, ervaart de klager problemen met het stopzetten van de incasso, wat ook invloed heeft op andere betalingen via Adyen.

Mijn Klacht:

Er word elke maand 30 euro afgeschreven en heb daar nooit permissie voor gegeven en krijg het nergens gemeld nergens contact met niemand te krijgen heb het geblokkeerd en terug geboekt maar langer dan 56 dagen kun je niet terug boeken maar moet stop gezet worden anders kan ik bij andere bedrijven ook niet meer betalen via adyen

Gewenste Oplossing:

Krijg geen contact met Meetic sas Ourtime maar betaling moet acuut stop gezet worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ourtime
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ourtime

Reactie van de melder van de klacht Jessika van Melis

2 jaren geleden - Belachelijk bedrijf schrijft af zonder toestemming

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ourtime nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jessika van Melis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM