Klacht: Waardeloos beleid

dbve op 27 juli 2022 over Ouders van Nu in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Magazines
Status Nieuwe klacht
Datum 27 juli 2022

Een klant heeft een abonnement op het magazine Ouders van Nu afgesloten, met de afspraak dat het na zes maanden automatisch zou stoppen. Na de bevalling bleek het abonnement echter stilzwijgend door te lopen, en de klant kan het nu niet direct opzeggen vanwege een opzegtermijn en gebrek aan bewijs. De klant uitte haar onvrede over de klantvriendelijkheid van het bedrijf en raadt het aan anderen af.

Mijn Klacht:

In 2020 een abonnement aangesmeerd gekregen ( lees 10x per week gebeld worden door DPG ).
Ik was destijds 3 maanden zwanger en wilde graag 6 maanden het magazine ontvangen en dat het abonnement automatisch daarna zou stoppen omdat ik na de bevalling toch geen tijd meer zou hebben om te lezen, kon allemaal zou mevrouw voor mij regelen. Nou je raadt het al… verhuisd stilzwijgend doorgegaan en ineens kan niks meer. Zelf nu kan ik het niet per direct stop zetten omdat ik geen bewijs heb en je altijd een opzegtermijn hebt van een maand. Mooi klantvriendelijk bedrijf ben je dan, NOOIT MEER en ik zal het iedereen afraden :).

Gewenste Oplossing:

Geen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ouders van Nu

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ouders van Nu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dbve
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM