Terug

Klacht: Rekening niet willen betalen i.v.m dat ik niet wist dat het een abonnement zal worden

Soumia betouaf op 15 december 2021 over Ouders van Nu in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ouders van Nu
Categorie Magazines
Status Open
Datum 15 december 2021

Een klant van Ouders van Nu heeft een rekening ontvangen voor abonnementskosten, terwijl zij niet op de hoogte was dat het om een abonnement ging. Tijdens een telefoongesprek met een medewerkster dacht zij dat het over een zwangerschapsbox ging. De klant heeft inmiddels het abonnement bij DPG Media opgezegd en weigert de rekening te betalen, omdat zij geen behoefte heeft aan het abonnement.

Mijn Klacht:

Ik heb een rekening ontvangen van jullie dat ik een abonnement aansluiting kosten moet betalen terwijl ik wist niet dat het een abonnement zal worden!
Ik werd gebeld door medewerkster van jullie en ik had gedacht dat zij had het over zwangerschapsbox of zo iets en niet over een abonnement
Ik heb het abonnement bij dpg media opgezegd en nu wil ik niet die rekening betalen omdat het niet de bedoeling was want ik heb niks aan die abonnement!!

Gewenste Oplossing:

Rekening niet hoeven te betalen omdat het niet de bedoeling was om een abonnement aan te sluiten

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ouders van Nu

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ouders van Nu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Soumia betouaf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ouders van Nu

Alle klachten over Ouders van Nu →

Vergelijkbare klachten in Magazines

Alle klachten in Magazines →
Meld uw Klacht over Ouders van Nu
Zo werkt het