Een abonnee heeft een maand geleden zijn abonnement opgezegd en kreeg te horen dat er geen kosten aan verbonden waren. Na een herinnering voor betaling van 25 euro te hebben ontvangen, belde hij terug en kreeg een andere medewerker aan de lijn die een tegenstrijdige informatie gaf over de betaling.
ik heb een maand geleden het abonnement opgezegd en de man die ik aan de lijn had zei dat ik niets hoefde te betalen en nu krijg ik ( een maand later een herinnering qua betaling, dus ik belde terug en ik krijg iemand anders aan de lijn met een andere versie en dat ik wel 25 euros moet gaan betalen terwijl dat ik geen rompertje heb ontvangen.
250646833
niks betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ouders van Nu
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ouders van Nu nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
