besmeets op 27 september 2022 over Ouders van Nu in de categorie Magazines
Een consument heeft problemen ervaren met Ouders van Nu, waarbij het opzeggen van een abonnement moeilijk te realiseren was door beperkte bereikbaarheid. Ondanks het opzeggen blijft het bedrijf geld afschrijven van de rekening, en klachten kunnen alleen schriftelijk of via een moeilijk bereikbaar telefoonnummer worden ingediend.
Zijn amper bereikbaar om op te zeggen. Als je dat dan eindelijk is gelukt dan blijven ze toch geld afschrijven.
Klachten kun je alleen schriftelijk indienen. (of bellen naar een onbereikbaar telefoonnr.)
Stop met geld afschrijven.
Hou al je post
Ga in een hoekje zitten om je te schamen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
