Mijn Klacht:
Ik heb mijn oude telefoon, samen met nog wat andere oude elektrische spullen ter vernietiging ingeleverd bij BCC Leidschendam. Toen ik de spullen in de bak (die daarvoor bestemd is) gooide vroeg ik nog aan een medewerkster of mijn telefoon ook ter vernietiging in de bak kon. Zij bevestigde dit. De telefoon was al jaren geleden kapot gegaan en ik heb inmiddels al meerdere telefoons gehad. Nu vond ik het tijd geworden om hem milieubewust op te ruimen en dus niet in de vuilnisbak maar bij BCC. Gister werd ik gebeld door iemand die zei dat ze mijn telefoon had. Ze had hem bij BCC Leidschendam gekregen omdat ze had gevraagd om een oude telefoon. Ze had hem kunnen ‘repareren’. Ze had eerst iemand anders uit mijn lijst gebeld en diegene had haar doorverwezen naar mij omdat hij wist dat ik ooit een HTC telefoon had. Verder vertelde ze dat
àlle foto’s en video’s te zien waren. Toen ik vroeg of ik m kon komen ophalen ging ze daar niet op in en zei dat ze mij nog terug zou bellen om iets af te spreken.
Ik ben vandaag naar filiaal Leidschendam gegaan en heb mij verhaal verteld. Excuses ed. en er zou nagevraagd worden wie de telefoon had meegegeven aan die mevrouw. Diegene zou een serieuze waarschuwing krijgen.
Verder niets.
Thuisgekomen werd ik érg ontevreden over de gang van zaken.
Gewenste Oplossing:
ALS die mevrouw mij nog terug gaat bellen én mij de telefoon terug gaat geven ben ik haar héél dankbaar en wil haar daarvoor een beloning geven. Maar niet uit mijn eigen zak!
Óók vind ik dat BCC mij wel een 'schadeloosstelling' mag geven.
Dit is een hele kwalijke zaak!
Ik laat het hier anders niet bij zitten.
(10)
