Goedemorgen Suusluijten, Dat is vervelend om te lezen. Ik ga je melding doorsturen naar de verantwoordelijke vestiging met het verzoek om hier aandacht aan te besteden. Je klacht over de verwarming adviseer ik je rechtstreeks neer te leggen bij de...
Een reiziger heeft geklaagd over de staat van bus 130 naar Breda, die sinds de nieuwe dienstregeling in gebruik is. De bus zou oud en vervuild zijn, met stoffige stoelen, een defecte verwarming en lekkages tijdens regen. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds de nieuwe dienstregeling heb ik altijd een hele oude bus het gaat hierover de bus 130 naar breda.
De bus is gewoon hartstikke smerig, de stoelen zitten vol met stof, de verwarming staat nooit aan dus het is koud en de vorige keer regende het en er lekte gewoon water.
Ik hoop dat we gewoon een normale bus krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 januari 2019 om 08:10 geantwoord
Goedemorgen Suusluijten,
Dat is vervelend om te lezen. Ik ga je melding doorsturen naar de verantwoordelijke vestiging met het verzoek om hier aandacht aan te besteden. Je klacht over de verwarming adviseer ik je rechtstreeks neer te leggen bij de buschauffeur, deze kan je gelijk helpen door de verwarming aan te zetten.
Groet,
^Ronald
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
