Mijn Klacht:

Elk jaar koop ik een nieuw abonnement en installeer dat.(3 licenties)voor € 34,99
In mijn account staan de oude en nieuwe abonnementen.
Op 2 computers zijn de nieuwe abonnementen actief en op 2
computers zijn de oude abonnementen inactief.(de zelfde computers)
Beide computers zijn opnieuw geinstalleerd.( schone installatie) een computer met een ander “OS”,dit gaat goed.
Op een computer krijg ik steeds de melding uw computer loopt risico.( men wil mij dwingen een automatische verlenging te nemen.)
Bij het opnieuw downloaden en installeren van het nieuwe abonnement gaat het een tijdje goed en vervolgens krijg ik de melding weer.( elk jaar hetzelfde liedje)

Gewenste Oplossing:

Oude abonnementen verwijderen en/of nieuwe overschrijven.
In mijn account staan vier computers terwijl ik er maar twee heb.