Klacht: oud telefoonnummer

H vd Molen op 02 november 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 2 november 2020

Een gebruiker van PayPal ervaart problemen met het oude telefoonnummer dat het bedrijf gebruikt voor verificatie, waardoor belangrijke berichten niet aankomen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn vruchteloos, omdat het bandje geen hulp biedt en er geen medewerkers bereikbaar zijn. Daarnaast kan de gebruiker niet inloggen om via e-mail of sms ondersteuning te krijgen.

Mijn Klacht:

hetzelfde als eerder genoemd: Paypal heeft een oud tel.nr dat ze gebruiken voor verificatie. Die komt niet aan. Bellen is zinloos want het bandje helpt niet. Bellen lukt niet (want geen medewerkers) en mailen/sms’en kan niet, want daarvoor moet je inloggen (wat dus niet lukt).

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn account weer kan activeren (en de onterechte afschrijving kan storneren) en daarna mijn account kan opheffen (zelfs dat kan ik nu niet).

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door H vd Molen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM