Mijn Klacht:
Ik wil even mijn frustratie kwijt:
Vanuit Vaals rijdt op werkdagen om 7.44 uur en om 7.59 uur de snelbus 621 naar Hogeschool Zuyd via Grotiuscollege, Bernardinuscollege en station. Hiervoor worden oude Veolia-bussen ingezet. Vanmorgen kwam de bus van 7.44 uur niet opdagen, toen de bus van 7.59 uur kwam vroeg ik aan de chauffeur waarom die bus niet kwam. De bus was kapot vertelde de chauffeur. Vervolgens zijn we met een slakkegangetje op weg naar Heerlen, bij het remmen schoot de bus een paar keer door en ik dacht dat we de Nijswillerberg niet zouden halen. We kwamen met pijn en moeite bij het station aan en wat bleek, ook deze bus was kapot en we moesten allemaal overstappen op een andere bus die naar de Hogeschool reed. In die bus zat een vreemd apparaat om in te checken, daardoor duurde het heel lang voordat iedereen in de bus was en uiteindelijk bij de Hogeschool aangekomen moest iederen weer voorin uitchecken omdat achterin geen kastje zat. Pffff wat een begin van de dag, twee kapotte bussen en een hoop frustratie…….
Gewenste Oplossing:
Goede en betrouwbare bussen inzetten.
(10)
