Mijn Klacht:
2 oktober 2024 werd onze bank bezorgd die we bij Otto besteld hebben. Dynalogic kwam hem brengen. Zwart op wit heb ik dat de bank moest worden uitgepakt en het materiaal moet worden meegenomen. Dit weigerden de chauffeurs en ik weigerde de tekenen voor een bank zonder schade. Hierop namen de chauffeurs de bank mee en maakten hierbij schade aan mijn nieuwe vloer. Ik zit nu met schade en zonder bank.
Otto gebeld en deze (ik citeer) ‘kan niks, alleen een klacht indienen bij Dynalogic’ ik heb de bank gekocht bij Otto, deze zijn dus wettelijk verantwoordelijk en moeten het oplossen!!
Gewenste Oplossing:
Dat de bank alsnog wordt bezorgd en de bank netjes wordt uitgepakt zodat ik kan controleren op schades. Ook de schade aan mijn vloer moet worden vergoed!
