Mijn Klacht:
Ik had via de site een dubbele kamer geboekt op otel.com voor een nachtje in het kurhauz in scheveningen. Ze stuurde me een bevestiging vanuit otel dat alles geregeld en betaald was echter is het geld nooit bij het kurhauz aan gekomen..
Dus heb ik contact opgenomen met otel via mail waar op de meteen de oorzaak corona de schuld geven..
En dat ze het geld binnen 60 dagen zouden gaan retourneren.
Nu 100 dagen verder nog niks gehad.
Ze blijven maar mailen dat alles goed komt maar heb er een hard hoofd in.
Intussen hebben we de rechtsbijstand en een advocaat ingeschakeld om beslag te leggen op otel.com wand we willen intussen ons geld terug 425 euro en de tijd dat we hebben moeten wachten op ons geld. (SCHADEVERGOEDING)
We wachten INTUSSEN al vanaf augustus op ons geld..
Ik hoop dat we snel ons geld terug kunnen ontvangen..
Gewenste Oplossing:
Als we ons geld perdirect terug krijgen binnen 14 dagen en of een vergoeding voor nog 1 weekend in het kurhaus met ons 4tjes in 2 kamers
En 2xe keus is dat ik ze aanga klagen en leeg ga plukken via het gerecht..
(10)
