Klacht: Kadokaart

Akleintj op 23 juni 2017 over Origin in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Origin
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 23 juni 2017

Een consument ontving een kadokaart ter waarde van 15 euro en wilde een uitbreiding van 20 euro kopen. Na activatie van de kadokaart bleek dat het resterende bedrag alleen met een creditcard of via PayPal kon worden voldaan, maar beide opties werkten niet, waardoor de consument gedwongen werd om opnieuw een kadokaart aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Ik heb een kadokaart gekregen twv 15 euro. Nadat ik deze geactiveerd had wou ik een uitbreiding kopen van 20 euro. Nadat ik in het betaal systeem had aanvinkt dat ik mijn tegoedbon wou inwisselen kwam ik erachter dat je het overige bedrag alleen per creditcard kan voldoen. Ik heb net als vele andere geen creditcard. Toen ik het bedrijf belde gaven ze aan het ook aan dat het per paypall kon. Ik paypall geregeld. Bleek dat uiteindelijk ook niet te werken. En was de enige optie nog een kadokaart te kopen.

Gewenste Oplossing:

Als ik de uitbreiding kan kopen en die 5 euro gewoon per paypal of ideal kan betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Origin

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Origin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM