Mijn Klacht:
geen track en trace verkrijgbaar
ordernummer 291985116 nog niet ontvangen
Het gaat om 32 scheermesjes Gilette Fusion
Graag met spoed behandelen
Gewenste Oplossing:
Op het moment dat de bestelling in huis is.
Klacht: ordernummer 291985116 nog niet ontvangen
Sarabotus. op 14 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw de Heer, Vervelend om te vernemen dat u uw product niet heeft ontvangen. Echter zie ik in mijn systeem dat vandaag de laatste dag is van u levering. Indien u tot morgen niks ontvangt kunt u contact opnemen...
Een klant heeft een klacht ingediend bij Groupon over het niet ontvangen van ordernummer 291985116, dat 32 scheermesjes Gilette Fusion betreft. De klant geeft aan dat er geen track en trace beschikbaar is en verzoekt om spoedige behandeling van de kwestie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 17 juli 2015 om 10:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
