DebbyEngel op 16 mei 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
op 1805 met klant contact opgenomen en een oplossing verstrekt via de klantenservice
Debby heeft op 8 april hoesjes besteld bij MiniInTheBox.com, maar heeft deze tot 16 mei nog niet ontvangen, ondanks dat de status aangeeft dat de bestelling verzonden is. Ze vraagt om meer informatie over haar bestelling of om terugbetaling. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo mini in the box,
Op 8 april heb ik bij jullie een aantal hoesjes besteld. De bestelstatus is verzonden maar tot op heden 16 mei heb ik nog niets ontvangen. De bestelstatus blijft staan op 10-20 dagen maar dit termijn is dus al verre van verstreken. Graag wil ik meer informatie over mijn bestelling en anders mijn geld terug.
Groeten,
Debby
Ik mijn hoesjes ontvang of mijn geld terug krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik wil mijn klacht wijzigen hoe kan dit?
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 mei 2015 om 22:07 geantwoord
op 1805 met klant contact opgenomen en een oplossing verstrekt via de klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
