Klacht: Orderafhandeling

op 29 april 2016 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Via GSMweb een contract inclusief levering telefoon afgesloten. Na 2 weken en diverse beloftes nog geen telefoon ontvangen en het aanbod om gebruik te maken van zgn cashback. Hier ben ik helaas mee akkoord gegaan en wordt ik nu wederom al weer ruim 2 weken aan het lijntje gehouden over de afhandeling hiervan. Diverse malen per mail en telefonisch contact gehad, maar ik kom niet verder dan de mededeling dat het in behandeling is.

Kortom, een bestelling plaatsen en een contract aan gaan is geen enkel probleem maar de order afhandeling laat zeer te wensen over. Mijn advies is dan ook, hier geen bestelling plaatsen.

Gewenste Oplossing:

Dat gaat niet meer lukken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hvberchum