Klacht: Order sent not requested

[email protected] op 08 februari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 februari 2016

Een klant van Luxstyle.nl heeft een ongewenste bestelling ontvangen, vergezeld van een factuur van 65 euro. De klant is nu verplicht om het artikel op eigen kosten terug te sturen, anders dreigt er een betalingsverzoek.

Mijn Klacht:

I have received an order from luxstyle.nl I did not request an order they sent an invoice for 65 euros. I now have to return the item at my cost or face them chasing me for payment.

Gewenste Oplossing:

Pre payment return label

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten