Mijn Klacht:
Beste L’Oreál,
In het kader van diy dacht ik mijn balayage bij te kleuren met Colorista ontkleuring. Op het pakje staat vermeld dat het namelijk ook voor donkerder haar geschikt is. Ik denk dat dit beter aangepast kan worden. Zelfs het blonde wat ik al had van de kapper, werd oranje. Ik heb mijn haren dus weer donkerder moeten kleuren, helemaal. Best jammer. Ik dacht goedkoop uit te zijn. Ik heb het helemaal niet breed en kon het geld eigenlijk niet missen!!! Ik ontkleur door deze grap m’n haren nooit meer zelf.
Het volgende probleem is dat mijn lange haren nu heel zo droog is geworden inclusief gespleten punten. Ik word hier niet vrolijk van. Echt heel jammer dat jullie product niet werkt…
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag excuses, geld terug vragen heeft geen zin heb ik gelezen. Maar ik zie wel graag dat jullie met een passende oplossing komen.
