Mijn Klacht:

Op dakdekkeractie.nl (net als Besteleads.nl onderdeel van Kies Je Leverancier B.V. te Eindhoven) hebben wij op 14 juni 2024 een offerteaanvraag ingediend. Met SMS-bericht van dezelfde dag laat dakdekkeractie.nl (via telefoonnummer 0970-051-59177) weten dat Oranje Dakbeheer contact met ons zal opnemen.

Dat is gebeurd en de werkzaamheden (vernieuwing van het platte en het schuine (pannen)dak) hebben op 21 en 22 juni 2024 plaatsgevonden, echter op zo’n ondeskundige, slordige en gebrekkige manier die je gerust ondermaats kunt noemen. Ten bewijze daarvan kunt u zeven foto’s van het schuine dak (op [1]; zie onder) en drone-videobeelden van het platte bitumendak (op [2]) zelf beoordelen.

Na een klacht van ons is Oranje Dakbeheer terug geweest op 12 juli 2024, zogenaamd voor ‘herstelwerkzaamheden’. Deze hebben de zaak echter niet verbeterd, eerder verergerd (zie 12 foto’s op [3]).

Sindsdien hebben we ondanks herhaalde ingebrekestelling geen contact meer kunnen krijgen met Oranje Dakbeheer. Hier is dus overduidelijk sprake van bedrog en oplichting.

Dat Oranje Dakbeheer zich welbewust schuldig maakt aan misleiding, blijkt ook uit de volgende feiten:
– Oranje Dakbeheer schermt met ‘certificering’ door het KOMO-keurmerk (zie schermafbeelding op [4]). KOMO laat desgevraagd weten dat daarvan geen sprake is en dat zij Oranje Dakbeheer zullen sommeren elke verwijzing naar KOMO van alle uitingen van het bedrijf te verwijderen (inmiddels gebeurd).
– Op de website van Oranje Dakbeheer prijken wel de menu-items ‘Algemene voorwaarden’ en ‘Privacy Policy’ (zie schermafbeelding op [5]). Maar deze links zijn niet aanklikbaar en dus niet in te zien. Alweer een wettelijke verplichting die het bedrijf aan zijn laars lapt.
– Op zijn minst opmerkelijk is dat Oranje Dakbeheer zich bedient van een e-mail-adres van gmail.com, terwijl het wel een eigen domeinnaam en bijbehorende e-mail-adressen bezit. Ook daar hadden alarmbelletjes kunnen/moeten rinkelen.

Bekende telefoonnummers van Oranje Dakbeheer: 0165-234 352 en 06-203 194 18. De bedriegers bedienen zich voorts van een witte bestelwagen (Ford Transit) zonder opschrift.

U bent gewaarschuwd!

[1] www.rampro.nl/download/Hunze_Pijnacker_(7_foto’s_van_2024-06-23).mp4
[2] www.rampro.nl/download/Hunze_Pijnacker_(video).mp4
[3] www.rampro.nl/download/Hunze_Pijnacker_(12_foto’s_van_2024-07-26).mp4
[4] www.rampro.nl/download/KOMO – Schermafbeelding 2024-09-02.JPG
[5] www.rampro.nl/download/Algemene voorwaarden – Schermafbeelding 2024-09-12.JPG

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van de gehele som.