Mijn Klacht:
Ik krijg zen factuur v meer dan 300 eur nadat ik enkele keren met de klantendienst besproken heb dat mijn zoon zijn limieten beperkt moeten worden. Ook geen sms gekregen over einde verbruik enkel op 80% mijn zoon is 16 en had een ongelimiteerd abonnement. Wegens constant met zijn lief bellen trachtte ik dit te beperken. Men kan niet compenseren omdat hij zl eens 70 eur gecompenseerd kreeg de maand ervoor. Maar blijkbaar hebben ze toen nog steeds niet begrepen v orange wat de bedoeling was. Ik stap over als er niet tegemoet gekomen wordt en breng mijn advocaat op de hoogte. 300 eur gaat erover.
Gewenste Oplossing:
Bij tegemoetkoming, zelfs gedeeltelijk.
