Een klant van Orange heeft meerdere problemen ervaren met de Orange TV-dienst. De ondertiteling functioneert inconsistent bij verschillende afleveringen van dezelfde serie, terwijl sommige opgenomen programma's niet kunnen worden afgespeeld en enkel een zwart beeld tonen. Daarnaast is er onduidelijkheid over de betekenis van ondertiteling in het West-Vlaams.
1) Ondertiteling werkt niet altijd—Bij het ondertitelen van dezelfde serie gaat bij de ene aflevering de ondertiteling wel maar bij de volgende lukt het niet.
2) Sommige opgenomen programma’s kunnen gewoon niet afgespeeld worden. Enkel een zwart beeld!!!
3) Wat bedoelen jullie met ondertiteling in het West-Vlaams??
Ik zou het niet weten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Orange
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Orange nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
