Klacht: Opzegging Privilege

anoniemegebruiker op 28 mei 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Dai, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 27 mei 2014 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u uw lidmaatschap reeds heeft beëindigd. In overleg via de mail op 28 mei 2014 is Privilege...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 28 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 2 december 2013 een aangetekende brief verstuurd met het verzoek om Privilege op te zeggen. In de brief stond dat ik binnen 2 weken een schriftelijke bevestiging verwachtte van de opzegging. Bij geen reactie beschouwde ik de opzegging als definitief. Privilege heeft geen enkele reactie teruggestuurd waardoor ik aannam dat ik niet langer lid ben van Privilege. Helaas bestookt Privilege mij nog steeds met hun magazine.

Gewenste Oplossing:

Verwijdering van mijn gegevens uit het systeem van Privilege en een schriftelijke bevestiging van de opzegging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 28 mei 2014 om 16:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Dai,

Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 27 mei 2014 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u uw lidmaatschap reeds heeft beëindigd.

In overleg via de mail op 28 mei 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM